서비스나우가 나우 플랫폼의 데이터 부문을 대폭 강화한다고 발표했다.

이번 발표는 수백 개의 새로운 AI 및 자동화 혁신 기능을 도입한 서비스나우의 나우 플랫폼 자나두 릴리스에 이어 공개됐다.

이번에 추가된 데이터베이스는 초대규모와 초고성능으로 가치를 극대화하도록 설계된 것이 특징이다.

신규 업데이트에는 고성능 데이터베이스 시스템인 랩터DB 프로가 포함되며, 서비스나우 인스턴스에서 더 많은 사용자와 워크플로우 실행을 지원한다.

랩터DB 프로의 초기 활용 사례에 따르면 전체 트랜잭션 시간을 53% 개선하고, 보고서, 분석 및 목록을 27배 빠르게 가져온다.

워크플로우 트랜잭션 처리량은 3배 증가하여 동일 인스턴스에서 더 많은 사용자 접속과 워크플로우 사용할 수 있는 것으로 나타났다.

또한 엔터프라이즈 전반의 이벤트, 운영 및 인사 데이터를 연결하여 실시간 개인화를 가능하게 하는 통합 놀리지 그래프가 포함될 예정이다.

랩터DB 프로는 성능과 규모 동시에 혁신을 제공한다. 서비스나우 플랫폼에서 운영 데이터 확인 및 분석을 동시에 할 수 있다.

이를 통해 더 많은 직원이 자신의 워크플로우를 지원하는 동일한 데이터에서 실시간 상황별 인사이트를 얻을 수 있게 된다.

랩터DB 프로를 이용하면, 직원들은 지연 없이 복잡한 분석을 진행할 수 있고, 어려운 질문에 대해서도 빠르게 대응할 수 있게 된다. 랩터DB 프로는 현재 사용 가능하다.

팻 케이시 서비스나우 최고기술책임자 및 데브옵스 부문 총괄 부사장은 “비즈니스의 미래는 AI에 바탕을 두고 있으며, 데이터베이스는 오늘날 복잡한 데이터 환경에서 요구하는 규모를 충족하기 위해 진화해야 한다"며 “이러한 기능은 데이터 처리, AI 추론 및 분석을 혁신하기 위한 새로운 기준을 제시한다. 개선된 기능을 통해 고객은 서비스나우 플랫폼에서 속도, 연결성, 개인화를 바탕으로 워크플로우를 확장할 수 있다”고 말했다.