팀뷰어는 이번 업그레이드로 고객 서비스 기능을 확장하고 원격 제어와 온라인 회의에 대해 더 빨라진 성능과 사용하기 쉬운 기능들을 제공하게 되었다.

팀뷰어는 팀뷰어 8을 통해 기업 환경에서의 요구를 해결하고 향상된 신뢰성, 더욱 엄격해진 보안 규정과 팀뷰어 사용자 계정에서의 강화된 중앙 제어를 제공하는 새로운 클라우드 기반 관리 도구인 팀뷰어 관리 콘솔을 소개했다..

팀뷰어 관리 콘솔은 규모가 큰 기업에서 소규모 기업까지 해당 기업의 지원 수행 팀에게 완전히 새로운 기능과 관리방식을 제공한다. 종합적인 사용자 관리와 모든 연결에 대한 보고기능, 브라우저 상에서 한 번의 클릭 만으로 연결이 가능하다는 점이 새로운 팀뷰어 관리 콘솔의 주요 특성이다.  

1. 종합적인 사용자 관리

팀뷰어 관리 콘솔은 새로운 사용자 관리 기능을 제공한다. IT 지원 서비스를 위해 팀뷰어를 사용하는 회사의 모든 직원들은 웹 기반의 인터페이스를 통해 중앙에서 관리제어를 할 수 있다. 새로운 주요 기능은 다음과 같다.

1-1 전체 지원 팀을 관리하는 회사 프로필 설정

1-2 IT 지원을 위해 팀뷰어를 사용하는 직원들의 팀뷰어 계정에 대한 설정, 추가 또는 비활성화

1-3 모든 지원 팀원들은 공유 가능한 컴퓨터와 연락처 목록과 같은 중요한 고객 정보에 언제 어디서든 접근 가능

2. 공유 그룹에 대한 읽기 및 쓰기 권한 설정

연결 보고서의 조회 권한과 같은 팀뷰어 관리 콘솔 내에서의 접근권한 설정

3. 모든 세션에 대한연결 정보 보고 기능

지원 팀원들이 수행하는 모든 팀뷰어 연결의 시작과 종료 시간은 컴퓨터가 윈도, 맥, 리눅스 중 어떤 운영체제를 사용하더라도 자동적으로 저장된다.

사용자는 새로운 코멘트 기능을 사용해 각각의 지원 세션 후에 바로 코멘트를 남길 수 있어서 지원 서비스 이력에 대한 문서화 품질을 향상 할 수 있으며 모든 해당 지원팀원들은 보고 기능과 코멘트를 통해 더 쉽고 정확하게 비용 청구서 등을 작성할 수 있다.

4. 브라우저 기반의 원 클릭 접속

팀뷰어 관리 콘솔은 IT 지원팀원들에게도 향상된 사용 유연성을 제공한다.

지원팀이 언제 어디서든 브라우저를 통해 팀뷰어 계정에 접속 할 수 있어 중요한 컴퓨터와 연락처의 접속인증정보에 항상 접근 할 수 있다.

브라우저 기반의 팀뷰어 관리 콘솔에서 바로 한 번의 클릭 만으로 간편하게 원격 연결을 시작할 수 있다.

또한 팀뷰어 8은 원격제어 및 온라인 회의 소프트웨어 사용자들에게 매력적인 새로운 비즈니스 도구를 제공한다. 팀뷰어 8에서는 다른 사람에게 원격 세션의 진행권을 넘길 수 있고 원격지 컴퓨터의 자료를 로컬 프린트를 통해 인쇄할 수 있으며 마이크로소프트 아웃룩과의 연동을 통해 온라인 미팅의 편의 기능이 향상 되었다. 주요 추가 기능들은 다음과 같다.

원격 세션 진행권 넘기기: 다른 사람에게 유연하게 원격 세션의 진행권을 넘길 수 있다.

원격 인쇄 : 손쉬운 원격인쇄로 집에서 사무실 컴퓨터의 문서를 인쇄 가능

팀뷰어와 마이크로소프트 아웃룩 간 연동이 더욱 긴밀해져 아웃룩에서 바로 온라인 회의 일정을 수립할 수 있다. 회의 일정은 아웃룩 캘린더에 저장된다.

원격지의 사운드 및 비디오 스트리밍을 실시간 전송받을 수 있으며. 비디오 전송은 라이선스가 있는 사용자만 이용할 수 있다.

향상된 세션 녹화 기능 : 사운드와 비디오를 완벽하게 녹음 및 녹화 할 수 있다.

5. 윈도우8 지원

팀뷰어8은 윈도우8과 호환된다. 원격 제어 창에 있는 툴바를 통해 원격 컴퓨터의 윈도우8 참 바와 같은 윈도우8의 특정 기능을 직접 지원한다. 사용자는 윈도우8에서 최신 멀티 터치 제스처를 통해 터치 스크린에서 터치 스크린으로 간단하게 팀뷰어를 이용할 수 있다.

6. 맥 사용자를 위한 레티나 지원

팀뷰어 8 사용자 인터페이스는 레티나 디스플레이를 지원해 사용자는 맥북 프로에서 고선명 화질을 경험할 수 있다.

7. 리눅스 컴퓨터를 위한 새로운 24시간 원격 접속

팀뷰어 8은 리눅스 컴퓨터를 위해 새로운 시스템 서비스 기능을 제공한다. 리눅스 컴퓨터는 팀뷰어 8을 통해 원격으로 24시간 접근이 가능하다. 로그인, 로그아웃, 재부팅 기능이 포함되어 서버 관리와 무인 컴퓨터에 대한 완벽한 접근 관리 기능을 제공한다.